SMS Marketing là gì?
SMS thuật ngữ khá quen thuộc đối với nhiều người, nhưng hầu hết không phải ai cũng hiểu được ý nghĩa của nó. Nó là viết tắt của cụm từ (Short Messaging Service) – dịch vụ tin nhắn ngắn. Trong đó, SMS marketing là phương thức tiếp thị gửi tin nhắn văn bản ngắn cho khách hàng. Công cụ này đóng vai trò chuyển đổi thông tin, gửi tin nhắn hàng loạt đến nhiều khách hàng cho spa, thẩm mỹ viện. Giúp spa, thẩm mỹ viện gắn kết hơn với khách hàng của mình thông qua gửi thông tin chương trình khuyến mãi, voucher, lời chúc…
Dưới đây là 9 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cho spa, phòng khám, salon:
1. Tin nhắn chào mừng khách hàng mới
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng mới sau khi họ đăng ký dịch vụ tại spa, phòng khám, salon. Mẫu tin nhắn này thể hiện sự chào mừng của spa, phòng khám, salon đối với khách hàng mới, đồng thời cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về spa, phòng khám, salon.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã lựa chọn [tên spa, phòng khám, salon]. Chúng tôi rất vui mừng được chào đón bạn đến với [tên spa, phòng khám, salon].
Để giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất tại [tên spa, phòng khám, salon], chúng tôi xin gửi đến bạn một số thông tin cần thiết:
- Thời gian làm việc của [tên spa, phòng khám, salon]: [thời gian]
- Địa chỉ của [tên spa, phòng khám, salon]: [địa chỉ]
- Số điện thoại của [tên spa, phòng khám, salon]: [số điện thoại]
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại [số điện thoại] hoặc email [email].
Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn trong thời gian sớm nhất.
Trân trọng, [Tên spa, phòng khám, salon]
2. Tin nhắn nhắc lịch hẹn
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng trước ngày hẹn để nhắc nhở khách hàng về lịch hẹn của họ. Mẫu tin nhắn này giúp khách hàng không quên lịch hẹn và đến đúng giờ.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Chúng tôi xin nhắc nhở bạn về lịch hẹn [tên dịch vụ] của bạn vào ngày [ngày] lúc [giờ].
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, chúng tôi khuyến khích bạn đến đúng giờ. Nếu bạn không thể đến đúng giờ, vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể.
Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn.
Trân trọng, [Tên spa, phòng khám, salon]
3. Tin nhắn hỏi thăm sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng sau khi họ sử dụng dịch vụ tại spa, phòng khám, salon. Mẫu tin nhắn này thể hiện sự quan tâm của spa, phòng khám, salon đối với khách hàng và giúp spa, phòng khám, salon thu thập phản hồi từ khách hàng.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ [tên dịch vụ] tại [tên spa, phòng khám, salon]. Chúng tôi rất vui khi được phục vụ bạn.
Chúng tôi muốn biết bạn có hài lòng với dịch vụ của chúng tôi không? Nếu có bất kỳ điều gì bạn muốn chia sẻ, vui lòng cho chúng tôi biết.
Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn trong thời gian tới.
Trân trọng, [Tên spa, phòng khám, salon]
4. Tin nhắn gửi voucher khuyến mãi
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng để gửi voucher khuyến mãi cho khách hàng. Mẫu tin nhắn này giúp spa, phòng khám, salon thu hút khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ tại [tên spa, phòng khám, salon]. Chúng tôi rất vui khi được phục vụ bạn.
Để tri ân sự ủng hộ của bạn, chúng tôi xin gửi đến bạn voucher khuyến mãi [tên dịch vụ] với giá [giá ưu đãi].
Voucher này có giá trị [thời hạn] kể từ ngày [ngày].
Để sử dụng voucher, vui lòng cung cấp mã voucher cho nhân viên khi bạn đặt lịch hẹn.
Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn trong thời gian tới.
Trân trọng, [Tên spa, phòng khám, salon]
5. Tin nhắn chúc mừng sinh nhật
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng để chúc mừng sinh nhật khách hàng. Mẫu tin nhắn này thể hiện sự quan tâm của spa, phòng khám, salon đối với khách hàng và giúp spa, phòng khám, salon xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Chúc mừng sinh nhật bạn!
Chúng tôi xin gửi đến bạn lời chúc mừng sinh nhật chân thành nhất. Chúc bạn luôn vui vẻ, khỏe mạnh và thành công trong cuộc sống.
Chúng tôi rất vui khi được phục vụ bạn trong những dịp đặc biệt như thế này.
Trân trọng, [Tên spa, phòng khám, salon]
6. Tin nhắn gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi mới
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi mới của spa, phòng khám, salon. Mẫu tin nhắn này giúp spa, phòng khám, salon thu hút khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Chúng tôi xin thông báo đến bạn về các chương trình khuyến mãi mới của [tên spa, phòng khám, salon].
- [Tên chương trình khuyến mãi 1]
- [Tên chương trình khuyến mãi 2]
- [Tên chương trình khuyến mãi 3]
Các chương trình khuyến mãi này có giá trị từ ngày [ngày] đến ngày [ngày].
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập website hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại [số điện thoại] hoặc email [email].
Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn trong thời gian tới.
Trân trọng, [Tên spa, phòng khám, salon]
7. Tin nhắn khảo sát đánh giá dịch vụ
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng để khảo sát đánh giá dịch vụ của spa, phòng khám, salon. Mẫu tin nhắn này giúp spa, phòng khám, salon cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi của bạn về dịch vụ của [tên spa, phòng khám, salon].
Bạn có thể dành ra vài phút để trả lời bảng khảo sát đánh giá dịch vụ của chúng tôi không?
Bảng khảo sát này sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian cho chúng tôi.
Trân trọng, [Tên spa, phòng khám, salon]
8. Tin nhắn giới thiệu sản phẩm mới
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng để giới thiệu sản phẩm mới của spa, phòng khám, salon. Mẫu tin nhắn này giúp spa, phòng khám, salon giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Chúng tôi xin thông báo đến bạn về sản phẩm mới của [tên spa, phòng khám, salon]: [tên sản phẩm].
Sản phẩm [tên sản phẩm] có những ưu điểm sau:
- [Ưu điểm 1]
- [Ưu điểm 2]
- [Ưu điểm 3]
Sản phẩm này hiện đang được bán với giá [giá bán].
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập website hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại [số điện thoại] hoặc email [email].
Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn trong thời gian tới.
Trân trọng, [Tên spa, phòng khám, salon]
9. Tin nhắn gửi lời cảm ơn
Mẫu tin nhắn này được gửi đến khách hàng để gửi lời cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của spa, phòng khám, salon. Mẫu tin nhắn này thể hiện sự trân trọng của spa, phòng khám, salon đối với khách hàng và giúp spa, phòng khám, salon xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
Ví dụ:
Chào [tên khách hàng],
Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến bạn đã sử dụng dịch vụ của [tên spa, phòng khám, salon].
Chúng tôi rất vui khi được phục vụ bạn và hy vọng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ chúng tôi trong thời gian tới.
